Mobiililaitehallinta on yrityksissä retuperällä

Triuvare Oy:n teettämässä tutkimuksessa paljastui vakavia puutteita suomalaisten PK-yritysten mobiililaitteiden hallinnassa. Viruksia ja varkauksia vastaan on varautunut alle puolet yrityksistä, vaikka nykyaikaisista älypuhelimista on yleensä pääsy yrityksen sähköpostiin ja tiedostoihin. Päivitykset jäävät käyttäjien vastuulle ja monelta unohtuu laitteessa olevien tietojen hävittäminen sen elinkaaren päässä.

Viruksia vastaan suojautuu vain puolet

Vastanneista yrityksistä peräti 2/3 ilmoitti, ettei työntekijöiden työpuhelimissa ole virustorjunta-
eikä mobiililaitehallintaohjelmaa, tai etteivät tiedä, onko puhelimissa sellaista. Mobiililaitteiden hallintasovellukset ovat suhteellisen uusi työkalu yritysmaailmassa. Hallintasovelluksilla voidaan esimerkiksi seurata laitteiden käyttöjärjestelmiä ja hallinnoida sitä, mitä sovelluksia laitteille voidaan asentaa.

Triuvaren ja muiden alan asiantuntijoiden kanta on se, että erillistä virusturvaa ei hallintasovelluksen rinnalle enää tarvita:

– Kännyköihin saa hankittua viruksen yleensä lataamalla sinne sovelluksen tai suoritettavan tiedoston, jonka mukana se tulee. Hallintasovelluksella voidaan määritellä, mitä puhelimeen saa asentaa, jolloin epäilyttävien sovellusten asentuminen on estetty, kertoo ICT-asiantuntija Rauli Saarikangas.

Hallintasovellus on käytössä vain 10,3 %:lla kysymyksiin vastanneista yrityksistä. Asia on parhaiten huomioitu yli 100 hengen yrityksissä, joista neljänneksellä on hallintasovellus käytössä.

Puhelimet liikkuvat lähes kaikilla, mutta katoamisiin ei ole varauduttu

95 %:ssa yrityksistä töitä tehdään myös kotoa tai muualta kuin toimistolta. Älypuhelimista on nykyään lähes aina pääsy yrityksen sähköpostiin ja tiedostoihin. Silti vain reilu kolmannes vastanneista yrityksistä kertoi varautuneensa työpuhelimen katoamiseen tai varastetuksi tuloon etälukituksen tai etäpaikannuksen avulla.

Päivitykset käyttäjän vastuulla

Kahdessa kolmasosassa vastanneista yrityksistä työntekijät vastaavat työpuhelintensa järjestelmäpäivityksistä itse. Käytännössä tämä jää usein käyttäjiltä tekemättä eikä tietohallinto näe päivitysten puuttumista ilman mobiililaitehallintasovellusta. Päivitysten puuttuminen voi altistaa laitteen esimerkiksi haittaohjelmille.

Elinkaaren päässä hävitys unohtuu monilta

Käyttäjän tekemä mobiililaitteen tyhjennys ei todellisuudessa poista laitteesta käyttäjän tietoja. Laitteet tulee hävittää vähintään ohjelmallisesti, mikä tarkoittaa tietojen ylikirjoittamista niin, etteivät ne ole enää palautettavissa. Laitteen voi hävittää myös fyysisesti. Vastanneista yrityksistä yli kolmannes ilmoitti, ettei käytöstä poistuvia laitteita hävitetä millään tavalla.

 

Taustaa:

Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Tampereen ammattikorkeakoulun opiskelijoiden kanssa. Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksena ja kyselylomake lähetettiin kaikkiin Triuvare Oy:n asiakas- ja markkinointirekisterissä oleviin yrityksiin (n.2600 kpl). Tutkimukseen vastasi 87 suomalaista PK-yritystä.

Miten kalenterikutsujen kanssa kannattaa toimia?

Kalenterikutsut aiheuttavat välillä päänvaivaa. Niitä tulee paljon, ja osa käyttäjistä toivoo niihin vastausta, osa ei. Triuvarella on päädytty seuraavaan malliin kalenterikutsujen vastaanottamisessa:

 

1. Katso kalenteristasi, onko ajankohta vapaana

– mikäli ehdotettu ajankohta sopii ja haluat varata sen, vastaa myöntävästi: Accept -> Send the Response Now

Kerro vastauksessasi, miksi hylkäsit kutsun

– mikäli ehdotettu ajankohta ei sovi tai et muusta syystä voi osallistua, vastaa Decline, MUTTA valitse Edit the Response before sending ja kerro viestissä järjestäjälle miksi et pääse osallistumaan

– mikäli et ole vielä varma ajankohdan sopivuudesta, mutta haluat pitää sen kalenterissa valmiina siihen asti kunnes tiedät varmaksi, valitse Tentative -> Send the Response Now

– mikäli haluat ehdottaa parempaa ajankohtaa, valitse Propose New Time -> Tentative and Propose New Time (mikäli alkuperäinen aika mahdollisesti käy) tai Propose New Time -> Decline and Propose New Time (mikäli alkuperäinen EI käy ollenkaan)

 

2. Jos valitsit Tentative tai tilanteesi muuttuu (eli joudut perumaan tai ehdottamaan lykkäystä)
Avaa kalenteristasi  alkuperäinen merkintä ja tee siellä valinta uudelleen. Käytä samaa logiikkaa kuin yllä.

Järjestäjän kannalta tämä on erittäin tärkeää, jotta tiedetään ketkä kutsutuista ovat osallistumassa ja ketkä eivät.

 

Bonusvinkki! Kuka tahansa organisaation jäsen voi katsoa kalenterikutsun Tracking-kohtaa, mistä näkee osallistujien vastaukset kootusti.

Kuka tahansa organisaatiosta pääsee tarkistamaan kutsuttujen vastaukset

Mitä välineitä IT-firmassa käytetään – Osa 2: tietokoneet

Triuvarella työntekijä saavat valita itse parhaiten tarpeisiinsa sopivan tietokoneen. Yritys kustantaa tietokoneen ja lisävarusteet verottomana 2000 euroon asti. Kuten puhelimissakin, myös tietokoneissa työntekijän on mahdollisuus valita arvokkaampi malli maksamalla itse yli menevä osuus.

ATK-tuki
Aikaisemmin Triuvarella suosittiin HP:n koneita, koska kenelläkään ei ollut vakituista työpistettä ja kaikkien läppäreiden oli sovittava samaan telakkaan. Tampereen toimiston muuton myötä kukin sai oman työpisteen, mikä mahdollisti konekannan eriytymisen. Viime aikoina koneiksi on hankittu muun muassa Applen laitteita ja Microsoftin uutta Surface Bookia.

Triuvaren koneiden ajantasaisuudesta pidetään huolta Huoleton Päivitystenhallinnalla. Nykyään kaikki koneet hankitaan Huoleton Työasemina, jolloin kone palautuu tukkurille kolmen vuoden käyttöiän tullessa täyteen.

Kysyimme triuvarelaisilta, millä perusteilla kukin on työkoneensa valinnut ja mitä niistä on pidetty. Perinteinen Mac vastaan PC -jako näkyy myös meillä. 🙂

LäppäriKäyttäjäMiksi valittuMitä kokemuksia
Microsoft Surface Book 2AsiantuntijaHalusin kokeilla kosketusnäytöllistä konetta + vaatimuksena oli hyvä näyttö ylipäätään. Kiinnosti myös nähdä toimiiko Windows 10 kuinka takkuamatta Microsoftin omalla tuotteella.Onhan tämä ollut aika varmatoiminen, ei ole juuri kaatuillut, ja muutenkin ollut näppärä laite. Ainoa miinus on 8 gigan keskusmuisti, mutta sen kanssa on oppinut elämään. Ja telakasta erityiskiitos. On toiminut koko ajan ilman mitään vääntämisiä, vrt. Macien telakoinnit tai HP:n telakkafiasko parin vuoden takaa. Vanhassa toimistossa oli kaikilla samat telakat, mutta lähes aina kun vaihtoi pisteeltä toiselle, alkoi kone bugata mitä eriskummallisimmilla tavoilla.
HP Elitebook Folio 1040 G3 MarkkinointiTalon vakkarikonemalli, oli tilattu jo ennen taloon tulemistani.Todella kevyt ja näppärä kuljetella mukana.
Tehot eivät kuitenkan kunnolla riitä esimerkiksi Adoben ohjelmien pyörittämiseen, mistä syystä laite ylikuumenee omassa käytössäni usein. Laitteessa oli pitkään mysteerinen ominaisuus, jossa verkon yli pidetyissä tapaamisissa ääni kuului vain toiseen suuntaan. Jumittelee välillä kummallisesti, ei blue screen of deathiin vaan vetää tilttiin mustaan ruutuun. Kestävä: Ei ollut moksiskaan kun kaaduin talviliukkailla suoraan selälleni kone repussa, pieni vekki tuli runkoon mutta näyttö ja toiminta täysin ennallaan. Muistia tähän ei saa lisää, mikä aiheutti välillä vähän päänvaivaa.
HP Elitebook 840 G4 HallintoKoneeseen oli mahdollista saada lisämuistiAinoa kriteeri oli se lisämuisti, koska edellisessä koneessa tuli ongelmia sen takia. Se edellinen kone (muistaakseni 1040) oli muuten kyllä parempi, siinä ei ollut mitään omituisia ongelmia missään vaiheessa tuon muistihomman lisäksi. Tässä nykyisessä on ollut jonkun verran omituisia jumituksia tms. juttuja, että joutuu käynnistämään koneen uudestaan tai että ei esim. herää lepotilasta aina.
HP Elitebook 840 G4 AsiantuntijaValitsin, koska EliteBook 840 G1 oli priimaa. Tässä on myös VGA- ja nettipiuhaliitin. Ei tarvitse adaptereita. Kiva väri, näyttää vähän niinku Mäkiltä että saa hyväksynnän hipstereiltä, erona on että tämä toimii.

Edeltäjäänsä parempi akku, kestää helposti koko päivän. Nopea, toimintavarma. Ei aiheuta kiroiluja kuten kollegan Mäkki.
HP Zbook 14u G0 AsiantuntijaTarve oli pienelle ja tehokkaalle läppärille, ja molemmat yhdistyivät tässä mallissa. Ja on tuo tummempi väri vaan komeampi kuin perus HP:n hopea.  Melko paljon ajuriongelmia näytönohjaimen kanssa ensi alkuun. Viimeiset kaksi vuotta ei valittamista. Hyvä työjuhta, joka on kestänyt hyvin kovempaakin käyttöä. Telakoiden kanssa oli myös alkuun melkoista jumppaa. Tämäkin onneksi vuosien varrella helpottanut.
MacBook Pro ArkkitehtiEi pysty tekeen Windowsilla töitä, ei ollut vaihtoehtoja. Edellinenkin kone oli Mac Book Pro.Mukavan kokoinen ja litteä. Ei mitään isoja valittamisia. USB-c tuntuu tässä ensimmäisen sukupolven uudessa MacBook Prossa (2016) takkuava välillä. Voi joutua boottaamaan koneen, jotta saa noita usb-c telakoita toimimaan. Se, että yhden USB-c portin kautta ei saa kahdelle näytölle kuvaa on isoin miinus. Jouduu kaksi johtoa kytkemään koneeseen. Tämä ei johdu itse kannettavasta vaan MacOS käyttöjärjestelmän "multi Stream Transport" -tuen puuttumisesta.
MacBook Pro AsiantuntijaKoska en ole käyttänyt Macia niin paljon aiemmin, haluan tuntea sen käyttämisen yhtä hyvin kuin PC:n, jotta voin palvella asiakkaita paremmin Perustoiminnot helppo oppia, vaatii totuttelua PC:n jälkeen

Windows-toimialue + Applen tuotteet teettävät joskus ihmeellisiä ongelmia yksinkertaisiinkin asioihin, kuten salasanan vaihtoihin

Mac kerää vaivihkaa paljon dataa Apple-ID:n taakse, sen takana on mielestäni liikaa

Adapterin tarvitseminen joka ainoaan asiaan on turhauttavaa

Kiva ulkoasu ja käytettävyys

Ei ole mitään perustelua "normaalikäytössä" vaihtaa Macista PC-laitteeseen tai toisinpäin sen takia, että vain toisella voi tehdä jotain -> molemmat kopioivat toisistaan parhaat ominaisuudet ja molemmista maailmoista löytyy tehokasta laitetta jokaiseen tarpeeseen

Lue myös valintaperusteemme kännyköille!

GDPR-opas 1: Mikä on GDPR?

Mikä on uusi eurooppalainen tietosuoja-asetus?

Eurooppalainen tietosuoja vaikutukset
GDPR eli General Data Protection Regulation on uusi EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU-asetusnumero 2016/679). Se tuli voimaan huhtikuussa 2016 ja sitä aletaan soveltaa 25.05.2018. Käytännössä kaikkien organisaatioiden tulee noudattaa tietosuoja-asetusta toukokuusta 2018 alkaen, eli viimeistään silloin henkilötietojen käsittely tulee olla asetuksen vaatimalla tasolla. Tietosuoja-asetus on suoraan sovellettavaa EU-lainsäädäntöä kaikissa EU-jäsenvaltioissa. Tuosta päivämäärästä alkaen GDPR siis korvaa kaikkien Euroopan unionin jäsenvaltioiden kansalliset tietosuojalait, myös Suomen nykyisen henkilötietolain vuodelta 1999 (säädösnumero 523/1999).

GDPR:ään liittyvä tieto ja tulkinnat lisääntyvät koko ajan, mutta käytännön kokemuksia ja viranomaisen ennakkopäätöksiä saadaan vasta asetuksen astuttua voimaan.

 

Miksi se on laadittu?

1. Taustalla on tarve vastata teknologian kehitykseen, digitalisaatioon ja globalisaatioon liittyviin haasteisiin koskien henkilötietojen suojaa. Tavoitteena on yhtenäistää tietosuojaa koskevaa lainsäädäntöä Euroopan unionissa eli luoda yhdet yhteiset tietosuojapelisäännöt monikansallisille yrityksille. Asetuksen myötä henkilötietojen käsittelyn sääntely yhtenäistyy, kun sama asetus koskee kaikkia EU/ETA-jäsenmaita.

2. Tavoitteena on lisätä henkilötietojen käsittelyn avoimuutta ja läpinäkyvyyttä. Asetus parantaa yksilön perusoikeuksia ja -vapauksia sekä heidän oikeuttaan henkilötietojensa suojaan.

3. Tavoitteena on parantaa kuluttajien luottamusta digitaalisiin sisämarkkinoihin. Muun muassa EU:n sisällä toimivista verkkokaupoista tulee kuluttajille entistä luotettavampia henkilötietojen käsittelyn suhteen.

 

Keneen sillä on vaikutusta?

Asetus koskee sekä yksityistä että julkista sektoria. Käytännössä kaikkien organisaatioiden, joilla on tallessa henkilötietoja koskien yrityksen omaa henkilökuntaa tai muita sidosryhmiä, tulee noudattaa tietosuoja-asetusta. Ei ole merkitystä toimiiko yritys kuluttaja-asiakkaiden (B2C) vai yritysten (B2B) kanssa, samat säännöt koskevat kaikkia organisaatioita.

 

Mikä on muuttunut aikaisemmista säädöksistä?

1. Suurin muutos verrattuna aiempaan tietosuojalainsäädäntöön on osoitusvelvollisuus. Ei siis riitä, että organisaatio noudattaa tietosuojalainsäädäntöä, vaan sen on pystyttävä myös konkreettisesti osoittamaan se esimerkiksi dokumentaation avulla, kun aiemmin riitti vain asian sanallinen toteaminen.

2. Organisaatioilla on jatkossa myös velvollisuus ilmoittaa tietoturvaloukkauksista, mikä tarkoittaa, että yrityksellä tulee olla valmiudet tietoturvaloukkauksen havaitsemiseen, niistä ilmoittamiseen sekä vahinkojen minimoimiseen. Tietosuojaloukkaus voi olla esimerkiksi yrityksen asiakasrekisteriin murtautuminen. Rekisterinpitäjän tulee ilmoittaa tietoturvaloukkauksista tietosuojaviranomaiselle 72 tunnin sisällä loukkauksen havaitsemisesta sekä loukatuille rekisteröidyille mikäli kyseessä on korkea riski, kuten henkilötunnuksen joutuminen vääriin käsiin.

3. Henkilöllä on oikeus saada itseään koskevat tiedot tarkasteltavaksi ja hän voi pyytää niiden korjaamista tai poistamista. Pyyntöjen määrää on vaikea arvioida, mutta kannattaa varautua siihen, että niitä tulee jatkossa.

4. Valvovat viranomaiset voivat langettaa organisaatioille sanktioita laiminlyönneistä.

5. Henkilötietoja tulee säilyttää EU/ETA -alueella, jotta tietosuojan taso on varmasti tietosuoja-asetuksen mukainen. EU/ETA-alueen ulkopuolella on kuitenkin olemassa myös riittävän tietosuojatason maita, joissa on komission mielestä riittävän kattava tietosuojan taso. Näihin kuuluu esimerkiksi Yhdysvallat niin kutsutun Privacy Shield -sopimuksen kautta.

 

Mitä vaikutusta tällä on tavallisen suomalaisen PK-yrityksen arkeen?

Eurooppalainen tietosuoja vaikutus
Organisaatioiden tulee noudattaa henkilötietojen käsittelyssä tietosuoja-asetusta viimeistään 25.05.2018 alkaen.

Ylipäätään tietoturva- ja tietosuoja-asioiden kuntoon laittaminen on kaikkien organisaatioiden etu. Tässä tapauksessa lainsäätäjät ovat kuitenkin pitäneet huolen, että asetusta myös noudatetaan. Uudessa tietosuoja-asetuksessa on nimittäin varsin ponnekas kannustin: tietosuojaloukkauksista voi seurata yritykselle jopa 20 miljoonan euron tai liikevaihdosta 4 % suuruinen hallinnollinen seuraamusmaksu, kumpi tahansa on suurempi. Rangaistus on niin suuri, että se kaataa tai vähintäänkin rampauttaa suurimman osan suomalaisista PK-yrityksistä. Tietosuojarikkomuksesta voi raportoida valvovalle viranomaiselle kuka tahansa, joka päätyy yrityksen rekistereihin, kuten entinen asiakas tai työntekijä tai jopa kilpailija, joka on esimerkiksi tilannut uutiskirjeen nettisivuilta. Ei siis kannata tuudittautua siihen uskoon, ettei riski olisi todellinen.

Asetuksen noudattaminen tuo myös kilpailuetua, koska asiakkaat valitsevat todennäköisesti mieluiten toimittajan, joka osoittaa luotettavuutensa noudattamalla tietosuoja-asetusta. Tällaisen toimittajan tai palveluntarjoajan käyttäminen on yksi tietosuoja-asetuksen velvoitteista yrityksille ja organisaatioille.

 

Tietosuoja-asetus konkreettisesti

1. Kuka tahansa yrityksen kanssa tekemisissä oleva henkilö voi pyytää omat tietonsa tarkasteltavaksi – esimerkiksi entinen työntekijä, asiakas tai markkinointiviestinnän vastaanottaja. Tiedot pitää luovuttaa kuukauden sisällä, selkolukuisessa muodossa ja rekisterinpitäjän on varmistettava rekisteröidyn henkilöllisyyden oikeellisuus ennen tietojen luovuttamista.

2. Lisäksi tietosuojaloukkauksista, kuten esimerkiksi murroista organisaation asiakasrekisteriin, pitää ilmoittaa 72 tunnin kuluessa. Tässä ajassa pitää osata kertoa, mitä tietoja murtautuja on saanut käsiinsä. Eli tulee tietää, mitä henkilötietoa on joutunut vääriin käsiin, mitkä ovat sen todennäköiset seuraukset, kuinka tilanteeseen on varauduttu sekä mitä toimia sen tai haittavaikutusten ehkäisemiseksi on tehty.

3. Henkilötietojen rekisteröimiseen pitää jatkossa olla selvästi osoitettavissa oleva suostumus (consent), jolla rekisteröity hyväksyy henkilötietojen käsittelyn.

4. Tietosuoja-asetuksen yhteensopivuuden sekä noudattamisen osoitusvelvollisuus, jossa osana myös henkilötietojen käsittelystä sopiminen yrityksen tai organisaation toimittajien, palveluntarjoajien sekä muiden käsittelijöiden kanssa.

 

Mitä kaikkia tietoja  asetus koskee?

Henkilötiedoksi (personal data) luetaan kaikki tunnistettu tai tunnistettavissa oleva luonnolliseen henkilöön liitettävä tieto, kuten nimi (etu- ja sukunimi), osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, henkilötunnus, IP-osoite, rekisteritunnus, kuva, sijaintitieto, kotiosoite ja pankkitieto.

Henkilöä, josta tällaisia tietoja on tallennettu, kutsutaan rekisteröidyksi (data subject).

Henkilötietoja on tyypillisesti kertynyt lukuisiin eri paikkoihin. Yrityksillä voi olla suuri työ selvittää, mitä henkilötietoa heillä on, missä tietoa on, kenellä on pääsy tietoihin ja kuinka tieto on suojattu. Käytännössä tietoja löytyy esimerkiksi asiakasrekistereistä, tiedotuslistoilta, tilausjärjestelmistä, omien työntekijöiden listauksista ja työterveyden arkistoista.

Mikäli henkilö itse pyytää, on hänelle kerrottava, mitä tällaisia tietoja hänestä on tallennettu ja mistä syystä.

 

Kuka on vastuussa tietojen suojaamisesta?

Tietojen käsittelyssä ja suojaamisessa erotellaan rekisterinpitäjä ja käsittelijä. On tärkeää huomata, milloin yritys on rekisterinpitäjä ja milloin käsittelijä, jotta vastuunjaosta ollaan selvillä. Rekisterinpitäjä (controller) on se taho, jota varten henkilötiedot tallennetaan rekisteriin ja on siis viimekäden vastuussa rekisterin sisältämistä tiedoista. Käsittelijä (processor) puolestaan käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän lukuun. Molemmat ovat korvausvastuullisia. Käsittelijällä on myös velvollisuus auttaa rekisterinpitäjää rekisteröityjen tietopyynnöissä sekä mahdollisten loukkausten selvittämisessä.

Rekisterinpitäjä ja käsittelijä ovat kyseessä esimerkiksi silloin, kun työvaateyritys saa asiakasyritykseltä heidän henkilöstönsä nimiä ja vaatekokoja työvaatetilauksen yhteydessä. Tällöin asiakasyritys on rekisterinpitäjä ja työvaateyritys käsittelijä. Työterveyden kohdalla tilanne on hieman monimutkaisempi, sillä yritys on rekisterinpitäjä luovuttaessa työntekijän tietoja työterveydelle, joka toimii tässä tilanteessa käsittelijänä. Mutta työterveydestä tulee rekisterinpitäjä, kun se muodostaa työntekijästä terveystietoa, jota taas yritys ei saa käyttöönsä.

Jokaisen rekisterin kohdalla on hyvä miettiä, kummassa roolissa organisaatio toimii. Käsittelijä ja rekisterinpitäjä sopivat keskenään henkilötiedon käsittelystä, mutta asetus asettaa sopimukselle tiettyjä sisältövaatimuksia. Sopimuksesta tulee käydä ilmi esimerkiksi se, miten rekisteröidyn oikeus tietojen tarkastukseen, korjaamiseen ja poistoon käytännössä toteutetaan.

Kuka valvoo asetuksen noudattamista?

GDPR toimenpiteetSuomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto. Käynnissä on kuitenkin valvontaviranomaisen toiminnan uudelleenjärjestäminen. Yleisen tietosuojalain myötä Suomessa tietosuojaviranomainen on jatkossa Tietosuojavirasto, jonka alaisuudessa toimii Seuraamuslautakunta.

Apua tietosuoja-asioiden saattamiseksi uuden asetuksen vaatimalle tasolle saa monilta eri toimijoilta, kuten lakitoimistoilta ja ICT-asiantuntijoilta.

 

Käytännön toimenpiteet tietosuoja-asetukseen valmistautumisessa

Laadimme suomalaisille PK-yrityksille suunnatun oppaan, jossa käymme läpi toimenpiteet GDPR:ään valmistautumisessa. Voit tilata oppaan sähköpostiisi täyttämällä allaolevan lomakkeen:

Lataamalla tiedoston hyväksyt, että Triuvare Oy voi olla yhteydessä sinuun sähköpostitse ja/tai puhelimitse.

Kaikki IoT-projektit ovat samanlaisia

– Kaikki IoT-projektit ovat käytännössä samanlaisia ja rakentuvat neljästä palikasta, kertoi Triuvaren teknologiajohtaja Timi Rantanen Tampereen ammattikorkeakoulun järjestämässä IoT-seminaarissa 18.4.2018.

Ensimmäinen IoT:n eli esineiden internetin osanen on sensori, jolla voidaan mitata esimerkiksi liikettä, lämpötilaa tai kameran kuvaa. Toisena tulee kommunikaatio eli tiedon siirtäminen langattoman verkon, sisäverkon, mobiilidatan tai muun keinon kautta. Kolmanneksi osaksi tarvitaan datavarasto, jonne tieto tallentuu. Se voi sijaita esimerkiksi Microsoftin, Amazonin tai Googlen pilvipalveluissa. Tämän jälkeen seuraa vielä kerätyn datan hyödyntämisen vaihe, jossa asetetaan halutut näkymät ja hälytykset, laaditaan sovellukset ja niin edelleen. Kaikkiin näihin osioihin kannattaa valita sellainen yhteistyökumppani, joka on juuri sen alan erityisosaaja, jotta lopputuloksesta tulee mahdollisimman hyvä.

 

Käytännössä IoT-projekti kannattaa aina aloittaa päinvastaisessa järjestyksessä. Ensin mietitään projektille konkreettinen tavoite: mitä tällä halutaan saavuttaa? Tavoitteena voi olla esimerkiksi se, että täyteen luentosaliin ei yritä sisälle enää enempää ihmisiä.  Seuraavaksi mietitään, miten dataa halutaan käyttää. Halutaanko esimerkiksi luentosalin ovelle näyttöön tieto, montako vapaata paikkaa salissa on? Seuraava vaihe on määritellä se, mistä kaikesta dataa kerätään. Riittääkö esimerkiksi varattujen tuolien määrä vai pitäisikö tarkkailla myös salin lämpötilaa ja ilman laatua? Seuraavaksi on hyvä miettiä se, pitääkö kerättävälle datalle tehdä jotain, kuten yhdistää se toiseen, vertailla viitearvoihin tai tehdä siitä laskelmia. Vasta viimeisenä valitaan näille kriteereille sopiva alusta ja mahdollinen kumppani avuksi toteutukseen.

Älä lähde tekemään yhteistyötä sellaisen tahon kanssa, jonka puheessa vilisee vieraita termejä ja joka ei osaa selittää asioita yleiskielellä. Se on yleensä merkki siitä, että ihminen itsekään ei tiedä, mistä puhuu, Rantanen napauttaa.

Ensimmäinen tilikauden triuvarelainen on Ari-Matias Angeria!

Äänestys tilikauden triuvarelaisesta järjestettiin ensimmäistä kertaa tänä vuonna.

– Äänestys haluttiin järjestää, jotta Triuvaren työntekijät kiinnittäisivät huomiota siihen, miten yrityksemme arvot näkyvät jokapäiväisessä työskentelyssämme. Kuka edustaa mitäkin arvoa parhaiten ja miksi? Mitä voin oppia tältä henkilöltä eli mitä hän tekee eri tavalla kuin muut, jotta kyseinen arvo tulee esiin hänen työskentelyssään? kertoo henkilöstövastaava Annika Heino.

Henkilöstöä pyydettiin antamaan jokaisen arvon osalta ääni sille henkilölle, jonka työskentelyssä kyseinen arvo tulee parhaiten esiin. Eniten kokonaisääniä saanut työntekijä palkittiin tilikauden triuvarelaiseksi, jonka nimi kaiverrettiin palkintotauluun. Palkinnoksi tilikauden triuvarelainen sai ylimääräisen palkallisen vapaapäivän.

– Kisa oli tasainen ja äänet äänet menivät kahdessa kategoriassa tasan.

Parhaiten Triuvaren arvoja edustavat työntekijät tilikaudella 2018-19:

ASIAKASLÄHTÖISYYS: Asiakasvastaava Mikko Tukia ja ICT-tuki Ari-Matias Angeria
JOUSTAVUUS: ICT-tuki Henri Vilento
TAVOITETTAVUUS: Asiakasvastaava Mikko Tukia ja tuotantopäällikkö Antti Patronen
SOSIAALISUUS: ICT-tuki Ari-Matias Angeria

Tilikauden triuvarelaisena 2018-19 palkittiin ICT-tuessa toimiva Ari-Matias Angeria, joka sai eniten kokonaisääniä.

– Palkinto oli yllätys ja iso kunnianosoitus työkavereilta – siispä nostan hattua ja osoitan kiitokset muille triuvarelaisille! Omalla tekemisellä olen koittanut saada muutosta aikaan ja ilmeisesti oikeita asioita on tullut tehtyä, kertoo Ari-Matias.

Tilikauden triuvarelaisena palkittiin ICT-tuen Ari-Matias Angeria. Palkinnon luovutti henkilöstövastaava Annika Heino.

Vaikka mies itse yllättyikin saamastaan tunnustuksesta, ei palkinnon saaja tullut kollegoille yllätyksenä:

– Ari-Matias edustaa Triuvaren arvoja joka kategoriassa ja onkin nappivalinta tilikauden triuvarelaiseksi. Arska on huolellinen ja järjestelmällinen, erinomainen viestimään asioita sekä ulkoisesti että sisäisesti, helposti lähestyttävä ja kaikin puolin hieno tyyppi. Erityisen hieno tämä tunnustus on mielestäni siksi, että sitä ei valitse hallitus tai johtoryhmä, vaan ne kollegat ja työkaverit joiden kanssa työtä tehdään päivittäin, kommentoi henkilöstövastaava Annika.

Mitä välineitä IT-firmassa käytetään – Osa 1: kännykät

Triuvarella työntekijöillä on vapaus valita omat työvälineensä. Yritys kustantaa puhelimen ja lisävarusteet verottomana 600 euroon asti. Kalliimmasta puhelimesta työntekijä maksaa itse ylimenevän osuuden. Noin puolella triuvarelaisista kilisee taskussa Huawein puhelin. Seuraavaksi eniten on Samsungeja. Applen laitteita on pari ja OnePlus-, Nokia- ja LG-merkkisiä yhdet.

Triuvaren puhelimia hallitaan Huoleton Mobiililaitehallinnalla ja asennuksen yhteydessä puhelimeen asennetaan mm. lounasetusovellus, työaikakirjaussovellus, Skype ja poissaolotiedotteiden hallinta. Puhelimen käyttöikä Triuvarella on kaksi vuotta, koska tärkeinä työvälineinä puhelimet halutaan pitää koko ajan takuun piirissä. Kahden vuoden jälkeen puhelin hävitetään ohjelmallisesti ja siitä tulee varalaite rikkoutumisten varalle.

Kysyimme triuvarelaisilta, millä perusteilla kukin on työpuhelimensa valinnut ja mitä niistä on pidetty:

PuhelinKäyttäjäMiksi valittuMitä kokemuksia
Apple iPhone 7ArkkitehtiEi ollut mitään muuta järkevän kokoista 5" tai alle kokoista puhelinta oikeassa hintaluokassa. Ja huhujen mukaan tämän pitäisi kestää vettä. Ihan ok mutta ei tässä mitään isoa suositeltavaa löydy. Vanha Nexus 5X pesee tämän mennen tullen. Hyvän kokoinen, mutta todella liukas pitää kiinni. Näyttö aivan järkyttävän pehmeä. Jää todella helposti naarmuja. Useampi iso naarmu näytössä 4 kk jälkeen verrattuna vanhaan Nexukseen, joka kesti avaimetkin samassa taskussa.
Apple iPhone 6s+TeknologiajohtajaiLuuri-maailmaan hyppääminen on vanhoja peruja iPhone 4:sta lähtien, jolloin yrityksen omistajina toisen meistä piti hankkia Nokian luuri ja toisen iPhone, jotta osaamme tukea molempia suosittuja merkkejä. Mä sitten riskeerasin mielenterveyteni hyppäämällä mukaan kulttiin. Pysyminen Apple-uskovaisena on taasen ollut enemmän ostettujen softien ja lisävarusteiden (telakka, autolaturi yms.) syytä.
Seuraavaksi luurikseni harkitsen hyvin vahvasti kyllä jotakin Androidia käytännön testin vuoksi.
Helppokäyttöinen, perustoimiva luuri. Tosi paljon edelleen on asioita blokattu, mikä voi tulla Androidista vaihtajalle yllätyksenä. Kuten esim. oman soittoäänen laitto luuriin ei olekaan ihan simppeliä tai kahdesta erillisestä sähköpostista liitteiden ottaminen ja niiden kaikkien lähettäminen kolmannessa sähköpostissa eteenpäin ei toimi kuten loogisesti odottaisi.
Huawei P10MyyntiParas hinta/laatu-suhde, hyvä koko, kätevä navi-näppäin, joten nopea puhelintyöskentely onnistuu, joka myynnissä suuri etu Akun kestosta hieman nopeasti kuluvan kuva, kaiken kaikkiaan todella kätevä ja hyvä (+hieno).
Huawei P10MarkkinointiMarkkinoinnin käyttöön erityisesti kuvausominaisuuksia ajatellen. Sai kameravertailuissa erittäin korkeita pisteitä. Lisäksi Dual-SIM-ominaisuus houkutti. Kuvista tulee aika tummia ja erottelukyky tummien sävyjen kohdalla on välillä aika heikko. Videon laatu valitettavan rakeinen. En välttämättä suosittelisi tähän käyttöön ensisijaisena vaihtoehtona. Valitsen jatkossa Samsungin tai iPhonen. Puhelimena sen sijaan vallan toimiva kapistus. 😊 
Huawei P9 PlusAsiantuntijaAikoinaan paras hintalaatu-suhde ja myös arvosteluissa sai hyvät pisteet Todella hyvä akun kesto ja perusvarma nopea puhelin. Hyvä näyttö ja äänenlaatu. Nykyään välillä GPS sekoilee ja tulee "haamupainalluksia". Eli yhtäkkiä vaikka tekstaria kirjoittaessa saattaa tulla "painallus" näytön vasempaan reunaan jne. Myös päivitykset tulevat todella myöhässä.
Huawei Honor 7AsiantuntijaDual Sim
Sormenjäljenlukija
Hyvä käyttöliittymä
Miellyttävä silmälle ja myös käyttää
Hyvä akunkesto
Helposti kustomoitava
Tietoturvallinen, eri "profiilit" otettavissa eri tunnusluvun takaa käyttöön itselle ja vieraskäyttäjälle
Tehokas
Hyvä kamera
Tykkään paljon, paras luuri, joka mulla on ollut
LG G3AsiantuntijaValitsin, koska oli silloin sopivan edukas, jotta jos puhelin sattuu hajoamaan, ei ala harmittaa. Ei oikeastaan muita valintasyitä.  Toimi hyvin ensimmäisen vuoden, hidastui kun toinen vuosi alkoi, ja nyt vetelee viimeisiään nopeuden suhteen. Muutoin ei moitittavaa. Näytön koko ollut sopiva, pystyy vielä käyttämään yhdellä kädellä suht. vaivattomasti. 
Nokia 8ArkkitehtiEnsimmäinen kriteeri oli ns. "puhdas" android eli ei tehtaalla asennettuja valmistajan sovelluksia joita ei pysty poistamaan oli saanut myös hyviä arvosteluja ihan käyttäjien toimesta ja plussana vielä suomalaisuus vaikka laite tehdäänkin Kiinassa. Toiminut ensimmäiset pari viikkoa oikein mallikkaasti, yksi ongelma on käyttö yhdellä kädellä jos makuullaan, tämä ei oikein onnistu koska pakosti kämmensyrjä osuu näytön laitaan ja skrollaus ei silloin toimi myöskään sormenjälkeä on tässä asennossa mahdoton yhdellä kädellä saada laitettua (tiedän tiedän, makaa vähemmän tai käytä kahta kättä).
OnePlus 3TMyyntiTestivoittaja hinta-laatusuhteeltaan
Iso näyttö 5,5"
128 Gb muistia!
2 sim-korttia
Laadukkaat kamerat 16Mpix kamerat molemmilla puolilla/ 4K videokuvaus
Nopea dash-lataus... akku täyteen 1h 15min
Ei ole koskaan jumittanut, aina nopea
Jaksaa pyörittää kaikkea mitä ihminen tarvitsee
Kestää vettä:
Selvisi Virallisesta WC-pönttötestistä 100% ehjänä (tippui uppeluksiin wc-pönttöön eli kastui kokonaan, imin kuivaksi pölynimurilla kaikki reiät - toiminut moitteetta kuin suoraan tehtaan liukuhihnalta konsanaan)
Samsung Galaxy S7HallintoValittu, koska tottunut käyttämään Samsungia.Toiminut hyvin, selkeä käyttöliittymä, kivan näköinen ja kaikki toimii moitteettomasti. Takakuori on lasia, halkeaa siis yhtä herkästi kuin näyttö. Kamera erittäin hyvä, ottaa hyvälaatuisia kuvia. Sormenjälkilukija löytyy.

Näiden lisäksi käytössä on muita Huawein Mate- ja Honor-malleja sekä Samsungin Galaxy A-sarjaa.

Lue myös valintaperusteemme tietokoneille!

Vinkki: Tiedoston liittäminen sähköpostiin suoraan SharePointista

Tallennatko SharePointista tiedoston työpöydällesi, jotta voit liittää sen sähköpostiin? Niin meilläkin moni teki aikaisemmin, mutta ei enää! Oheisesta kuvakaappauksesta opit, miten SharePointissa oleviin tiedostoihin selataan suoraan Outlookin liitä tiedosto -komennosta.

Liitä tiedosto suoraan Sharepointista

Selaa SharePointista haluamaasi tiedostoon. SharePoint hakee oletuksena linkin pilvessä sijaitsevaan tiedostoon. Mikäli olet lähettämässä tiedostoa organisaatiosi ulkopuolelle, klikkaa pienestä nuolesta tiedoston vieressä ja valitse Attach as a copy. Valmis!

liitä tiedosto Sharepointista suoraan

Tarjolla Huoleton™ Työasema edullisella kuukausivuokralla

Tarjoamme asiakkaille nyt myös työasemia edullisena kuukausiveloitteisena pakettina 36 kuukauden vuokra-ajalla!

Työasemien vuokraus

Saat koneet edulliseen vuokrahintaan 36 kk sopimuksella!

Hinnoittelu ei perustu rahoituskertoimiin, kuten leasingyhtiöillä, vaan aina laitteen voimassaolevaan jäännösarvoon. Tämä on usein asiakkaalle kannattavampaa, kuin perinteisen rahoituksen käyttö. Jäännösarvo riippuu tuotteen sisällöstä ja siitä, miten pitkän elinkaaren omaava tuote on. Esimerkiksi pitkän elinkaaren laitteet, joilla on useiden vuosienkin jälkeen saatavilla lisäosia ja saatavuus on taattu vähintään kolmeksi vuodeksi ovat tällaisia.

Malli on kätevä asiakkaalle, koska laitteet tulevat tarvittaessa automaatisesti vaihdettua 3 vuoden välein. Näin työntekijöillä on aina käytössä asianmukaiset ja toimivat laitteet. Olemme Triuvarelta yhteyksissä vuokra-ajan lähestyessä loppuaan, jotta voimme sopia jatkotoimenpiteistä. 36 kuukauden vuokrakauden päättyessä asiakas voi:

1. Irtisanoa sopimuksen, jolloin laitteet palautetaan. Tarvittaessa voidaan tehdä uusi edelleenvuokraussopimus uudesta kuukausiveloitteisesta työasemapaketista.
2. Jatkaa samoilla laitteilla ja edelleenvuokraussopimuksella.
3. Lunastaa laitteet itselleen. Hinta määritellään laitteen voimassaolevan jäännösarvon mukaan.

Vuokrahinta sisältää käyttöoikeuden sovittuihin ICT-laitteisiin vuokrakauden ajan ja kiintolevyn tietoturvallisen tyhjennyksen (1 ylikirjoituskerta) vuokrakauden päätyttyä. Mikäli tietoturvavaatimuksenne edellyttävät useampaa ylikirjoitusta, veloitetaan tällöin laitteen hävitys kulloinkin voimassaolevan Huoleton™ -palvelusopimuksen mukaisesti. Vuokrahinta ei sisällä laitteiden asennusta tai toimitusta asiakkaalle eikä laitteisiin kohdistuvia tuki-, ylläpito- tai huoltotoimenpiteitä (lukuun ottamatta laitepakettiin sisältyvää valmistajan tarjoamaa laitetakuuta), jotka veloitetaan erikseen asiakkaalla käytössä olevan ICT-tukipalvelupaketin mukaisesti.

Vuokralle on saatavilla laaja valikoima eri työasemia. Pyydä yleisimpien mallien hinnasto osoitteesta myynti@triuvare.fi tai pyydä tarjous haluamastasi mallista.

Miksi ulkoistettujen IT-palveluiden tarjouksia on vaikea vertailla?

IT-palveluiden kilpailuttamisessa suurimmaksi ongelmaksi voi muodostua tarjouksien vertaileminen.
– Suurin ongelma tarjouksien vertailussa on se, että ICT-yritykset hinnoittelevat palvelunsa eri malleilla. Peruskuukausimaksuun ei välttämättä sisälly juuri mitään palveluita. Tukipuhelut kirjataan ylös, mutta heti kun asiaa aletaan selvittää yrityksessä, alkaa tuntikiintiö tai tuntilaskutus juosta. Tarjottu hinta näyttää paperilla halvalta, mutta todellisuudessa lisäkuluja kertyy palvelun käytöstä, kertoo Triuvaren ratkaisumyyjä Mia Pouhula.

Tarjouspyyntöjä tehdessä kannattaa olla tarkkana

– On hyvin tyypillistä, että kuukausimaksuun sisältyy tietty määrä tukipyyntöjä, jonka yli menevistä asiakasta laskutetaan erikseen. Tällainen maksumalli houkuttaa, koska asiakas voi olla varma, ettei maksa turhasta. Kulut voivat kuitenkin tällaisessa mallissa nousta reilusti yli jatkuvan kuukausipalvelun hinnan. Käytännössä tilanne johtaa myös helposti siihen, että IT-ongelmia yritetään ratkoa omin päin ja työaikaa voi mennä hukkaan, kun ei raaskita hyödyntää valittua palveluntarjoajaa. Myös budjetoiminen vaikeutuu, kun hintoja ei tiedetä etukäteen.

Halvin tarjous ei aina tulekaan edullisimmaksi. Triuvarella Huoleton Premium-palvelu on rakennettu niin, että kuukausimaksuun sisältyvät kaikki tuki- ja ylläpitopalvelut. Ympäristön haltuunoton lisäksi myös kattava IT-analyysi sisältyy maksuun. IT-analyysillä varmistetaan asiakkaille tarjotun tukipalvelun korkea laatu, koska Triuvarella on siten täydellinen ja ajantasainen tieto asiakkaan IT-ympäristöstä. Analyysin avulla löydetään myös riskitekijät sekä tunnistetaan kehitystä vaativat IT:n osa-alueet.

Kiinnitä hinnan lisäksi huomiota siihen, että nämä ovat kuukausihintaisella IT-tarjouksella mukana:

  • rajaton määrä tukea ja vianselvitystä tuen aukioloaikoina palvelimiin, työasemiin, tulostimiin, mobiililaitteisiin sekä verkko-ongelmiin liittyen
  • palvelinylläpito, sisältäen päivitysten asennukset ja tarkistukset, sekä varmuuskopiointien ja  virustorjunnan valvonnan
  • keskitetty päivitystenhallinta, joka on erittäin tärkeä tietoturvan kannalta
  • käyttäjätuki Microsoft Office 365 -palveluun liittyvissä tarpeissa

Haluatko meiltä apua hahmottamaan, mistä asioista teidän kannattaisi pyytää tarjous? Jätä yhteydenottopyyntö.

Tai lataa valmis tarjouspyyntöpohja.

Tarjouspyyntöjä tehdessä kannattaa pitää huoli siitä, että saadut tarjoukset ovat keskenään yhdenmukaisia. Tarjoukset kannattaakin pyytää mahdollisimman yksityiskohtaisina listoina, joista selviää paitsi se, mitä tarjoukseen halutaan sisällytettävän, myös se, mitä tarjoukseen EI tarvita. Laadimme avuksesi valmiin tarjouspyyntöpohjan, jota käyttämällä varmistat sen, että saamasi tarjoukset ovat aidosti keskenään vertailukelpoisia.

– Toinen ongelma syntyy siitä, että tarjousta pyydettäessä ei aina olla ihan varmoja, mitä organisaatiossa tarvitaan. Tämä korostuu erityisesti niissä organisaatioissa, joissa omaa IT-ihmistä ei ole. Silloin on hyvä pyytää apua ammattilaiselta. Ammattitaitoinen myyjä osaa nopeasti auttaa hahmottamaan sen, minkälaisista asioista kannattaa pyytää tarjous. Siltä pohjalta on helpompi lähteä jatkamaan tarjouspyyntöjen kanssa.