GoGo Liikuntakeskus on tamperelainen perheyritys. GoGo:lla on Tampereella kolme täyden palvelun liikuntakeskusta ja ympäri Suomen kahdeksan GoGo Express -kuntosalia. IT:n rooli on tärkeä liikuntakeskuksen arjessa. Verkkosivujen, toiminnanohjausjärjestelmän ja sähköpostien tulee toimia huomaamattomasti taustalla arkena ja pyhinä. Liikuntakeskusketjun kasvaessa voimakkaasti pitää IT:nkin pysyä kasvun mukana.

– Meillä on todella paljon projekteja ja palveluja, jotka on tehty yhdessä Triuvaren kanssa. Triuvarelta tulee meille esimerkiksi tukipalvelut, sisäverkko ja sähköpostit. Meidän palvelimemme on Triuvaren hallinnassa ja sisäverkko Triuvaren toteuttama. Kaikki verkkosivuihin liittyvät asiat kuten webhotelli tulevat Triuvarelta. Lisäksi Triuvare toimittaa meille laitteita. Meille on tärkeätä, että Triuvare on sen verran joustava, että pystyy nopeasti toimittamaan asioita ja reagoimaan pyyntöihimme. GoGo on 27-vuotias yritys, ja on suuri apu, että Triuvare on päivittämässä meidän toimintatapoja, kertoo Varpu Jänisniemi, GoGo:n Brand Development Manager.

Apua kasvokkain ja etätuen kautta

“Triuvare on palvellut meitä hyvin ystävällisesti ja ollut aina valmis auttamaan. Triuvaresta on jäänyt tehokas, asiallinen ja ystävällinen kuva. Meistä tuntuu, että meitä kuunnellaan.” – Varpu Jänisniemi, Brand Development Manager, GoGo Liikuntakeskus Oy

Jänisniemen mukaan Triuvare on pyrkinyt aktiivisesti kehittämään GoGo:n IT-ympäristöä. Sähköpostit on siirretty Office 365:een, mikä on vähentänyt ongelmia tuntuvasti. Palvelin on siirretty GoGo:n omista tiloista tietoturvallisempaan sijaintiin. Arjen tukitarpeissa GoGo:lla iloitaan erityisesti Triuvaren etätukimahdollisuudesta:

– Meistä on kätevää, että Triuvare pystyy nopeasti ottamaan etäyhteyden meidän tietokoneisiimme ja korjaamaan kaikki meidän ongelmamme etänä. Se on meille iso apu. Se on nopeaa ja helppoa!

GoGo:lla pidetään siitä, että Triuvarella pääsee asioimaan oikeiden ihmisten kanssa. Asiakkuudenhoitomalli ja nopea reagointi saavat kiitosta Jänisniemeltä.

– Me pidämme siitä, että Triuvarella on kasvot ja tiedetään kenelle soittaa. Mielestäni on kiva, että Triuvare on mukava yritys. Yhteisillä tapaamisilla olemme pystyneet puhumaan suoraan. Jos on ollut jotain ongelmia, niin niihin on päästy heti kiinni. Triuvare on palvellut meitä hyvin ystävällisesti ja ollut aina valmis auttamaan. Triuvaresta on jäänyt tehokas, asiallinen ja ystävällinen kuva. Meistä tuntuu, että meitä kuunnellaan, kehuu Jänisniemi.

 

 

 

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Tallennatko SharePointista tiedoston työpöydällesi, jotta voit liittää sen sähköpostiin? Niin meilläkin moni teki aikaisemmin, mutta ei enää! Oheisesta kuvakaappauksesta opit, miten SharePointissa oleviin tiedostoihin selataan suoraan Outlookin liitä tiedosto -komennosta.

Liitä tiedosto suoraan Sharepointista

Selaa SharePointista haluamaasi tiedostoon. SharePoint hakee oletuksena linkin pilvessä sijaitsevaan tiedostoon. Mikäli olet lähettämässä tiedostoa organisaatiosi ulkopuolelle, klikkaa pienestä nuolesta tiedoston vieressä ja valitse Attach as a copy. Valmis!

liitä tiedosto Sharepointista suoraan

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Kallio-Kokko luottaa ulkoistettuun IT-tukeen
”Se on mielestäni hirveän helppoa, että aina on yksi osoite, josta voi kysyä apua. Se helpottaa täällä päässä, että voin sanoa henkilöstölle, että olipa asia mikä tahansa, niin ottakaa aina yhteyttä Triuvareen.”  – Hanna Kallio-Kokko, yhteyspäällikkö, Campusravita Oy

Campusravita Oy tuottaa ravintola- ja opiskelijapalveluita Tampereen ammattikorkeakoulun Kuntokadun kampuksella. Vaikka yrityksen päätuote on ruoka, IT-ympäristö sanelee kaiken tekemisen. IT:tä tarvitaan tilauksiin ja tavaran vastaanottamiseen sekä varastonhallintaan. Massiivinen tuotannonohjausjärjestelmä pitää pyörät pyörimässä ja tuotteiden myyminen asiakkaille edellyttää järeän kassajärjestelmätyökalun. Maksutapahtumia on normaalina arkena reilut 7000 ja parhaimmillaan asiakkaita voi olla kassoilla yhtäaikaisesti 13. Asiakkaita palvellaan ruuhka-aikana kassaa kohden noin kolme minuutissa.

Campusravitan toiminta on laajentunut yhdessä korkeakoulun kanssa. Kun uusi rakennusosa on valmistunut, sinne on siirretty myös ravintolatoimintaa. Tämän seurauksena tietoverkkoja ja telekeskuksia on eri puolilla kampusta. Myös yrityksen toimitilat on hajautettu. Tuotannonohjausjärjestelmää lainataan myös opiskelijakäyttöön.

– Kampuksella arki on hektistä. Kun muutoksia tehdään, se ei menekään niin, että kysyisimme Triuvarelta koska ehtisitte tulla tekemään muutoksia tai toimittaa koneen, vaan kaikki suunnitellaan viikkoja etukäteen. Mikäli vaihdamme esimerkiksi kassapäätteen, siitä saattaa aiheutua käyttökatko, joka pitää ajoittaa tarkasti. Meidän päivämme kestää aamukahdeksasta iltaseitsemään, joten joudumme miettimään mikä on paras aika tehdä muutoksia, kertoo Campusravitan yhteyspäällikkö Hanna Kallio-Kokko.

Campusravita ulkoisti IT-palvelunsa Tamperen korkeakoulujen yhdistymisprosessin myötä. Aikaisemmin IT-palvelut tulivat tilojen mukana TAMK:lta ja käytössä oleva verkko oli julkinen FUNET-verkko. Tietoturvan vuoksi Campusravitan verkko haluttiin eriyttää korkeakouluverkosta.

Ensin kartoitimme mitä tarvitsemme. Paikallisuus oli meille tärkeä tekijä, koska pidämme siitä, että apu on lähellä, jos hätä tulee. Tunsin Rantasen Tonin jo entuudestaan, ja yhteinen sävel tarvittavista palveluista löytyi todella nopeasti.

Kaikki IT-palvelut ulkoistettiin Triuvarelle

Siirtyminen Triuvaren palveluihin sujui todella hyvin. Triuvaren projektin johto oli todella ammattimaista. Löysimme nopeasti yhteisen sävelen sen suhteen, mitä täytyy tehdä, minkä pohjalta pystyimme asettamaan muutoksille aikaraamit. Korkeakoulu on auki kuusi päivää viikossa lähes ympäri vuoden, eli meillä on aika vähän niitä hetkiä, jolloin voimme laittaa ovet kiinni.

Campusravita ostaa Triuvarelta kokonaisvaltaista IT-palvelua, johon kuuluvat esimerkiksi verkkoliittymät, palvelintila, sähköpostiohjelmat ja pilvipalvelut. Yhden yhteistyökumppanin malli on sopinut yritykselle hyvin:

– Se on mielestäni hirveän helppoa, että aina on yksi osoite, josta voi kysyä apua. Meidän työntekijämme ovat ravintola-alan osaajia, joille pienemmätkin tietotekniset ongelmat voivat välillä tuntua isoilta. Se helpottaa täällä päässä, että voin sanoa henkilöstölle, että olipa asia mikä tahansa, niin ottakaa aina yhteyttä Triuvareen. Siellä on aina vastaamassa samat tutut henkilöt, jotka tuntevat myös tätä meidän toimintaa.

Campusravita on ollut Triuvaren asiakkaana nyt puoli vuotta.

Vaikka meidän IT-ympäristömme koostuu monista eri palasista, niin kokonaisuuden hallinta on Triuvarella ollut erittäin hyvää. Mitä ikinä tarvitsemmekaan, saamme sen Triuvarelta. Ja minulla on hirvittävän luottavainen olo niiden palveluiden suhteen, joita ostamme. En joudu kyseenalaistamaan, että tulinko ryöstetyksi! Kallio-Kokko nauraa.

 

 

 

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto SAKU ry siirtyi viime kesänä ulkoistettuun it-palveluun ja Office 365 -ohjelmistoon. Yhtenä lähtökohtana oli etätyöskentelyn helpottaminen. Valtakunnallisena järjestötoimijana SAKU ry:n henkilöstö liikkuu ympäri Suomen.img_4993

– Halusimme siirtyä pilvipalveluihin, mikä mahdollistaa tiedostojen jakamisen ja käsittelyn Office 365-ohjelmistolla sekä toimistolta että reissun päältä. Työmatkalle lähtiessä ei tarvitse miettiä, mitä tiedostoja tarvitsee mukaan, vaan tiedostot voi avata mistä tahansa. Se tuo joustavuutta käsittelyyn. Tiedostot saa auki myös puhelimella. Jos tulee tarve tarkistaa vaikka liikuntatapahtuman osallistujan yhteystiedot, ei tietokoneen avaaminen ole edes tarpeellista, kertoo Saija Sippola, SAKU ry:n toiminnanjohtaja.

Se, että useampi henkilö pystyy käsittelemään yhtä aikaa samoja tiedostoja, mahdollistaa SAKU ry:ssä tehokkaamman työskentelyn. Office 365 -palveluun siirtyminen ratkaisi myös eri ohjelmistoversioiden aiheuttamat ongelmat.

– Järjestöissä konekannan elinkaari on usein pitempi kuin yrityksissä. Sen johdosta kaikilla alkoi olla vähän eri versioita ohjelmistoista. Nyt kaikilla on se sama ohjelmistoversio, eikä yhteensopivuuden kanssa tule enää ongelmia, iloitsee Sippola.

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

IT-ratkaisut kehittyvät ja yksinkertaistuvat

Liiketoimintojen jatkuvuuden ja helpon skaalattavuuden myötä Pakkaus Piippo Oy:ssä aloitettiin vaiheittainen kehitystyö, jolla pyrittiin eroon kahdesta omasta palvelimesta. Toijalassa sijaitsevassa yrityksessä ulkoistettiin Triuvaren toimesta ensin omalta palvelimelta Active Directory -toimialueen hallinta Microsoftin Azure-pilvipalvelimelle ja sen jälkeen sähköpostit Office 365 -pilvipalveluihin.

Triuvaren avulla olemme päässeet huolettomaan tilaan, jossa IT-kustannukset ovat hyvin ennakoitavissa.
– Tero Nystedt, toimitusjohtaja, Pakkaus Piippo Oy

Lue koko referenssitarina.

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Asiakkaamme ovat tähän asti maksaneet Office 365 -lisenssimaksut suoraan Microsoftille ja laskutus on tapahtunut joko suoraan luottokortilta tai laskuna. Luottokorttimaksujen kuitit on kuitenkin pitänyt hakea erikseen portaalista, eikä verkkolaskuun ole ollut aiemmin mahdollisuutta.

Nyt asiaan on tarjolla uusi, paljon toivottu vaihtoehto: asiakkaamme voivat ostaa ja maksaa Office 365 -lisenssit suoraan Triuvarelta. Tällöin myös verkkolaskutus tulee automaattisesti saataville, mikä helpottaa yrityksen toimintoja taloushallinnon näkökulmasta. Asiakkaidemme olemassa olevat Office 365 -tilaukset muutetaan uuden käytännön mukaisiksi samassa yhteydessä, kun kuluva tilausjakso päättyy (useimmat tilaukset uusitaan kerran vuodessa).

Muutos ei vaadi asiakkaalta mitään toimenpiteitä ja informoimme jokaista asiakasta erikseen, kun uusi käytäntö on tulossa voimaan heidän osaltaan. Otathan yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää asiasta.

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Yksi hyvä syy lisää päivittää Windows 10 käyttöjärjestelmään: Office 365 -palveluun veloituksetta sisältyvä Azure Active Directory (AD) tuo käyttäjätilien ja salasanojen hallinnan saataville myös pienemmillekin yrityksille. Perinteisesti AD:n eli toimialueen hallinta on vaatinut oman palvelimen, mutta Office 365:n ja Windows 10:n myötä pilvipalveluna toteutettava AD on kätevä lisä IT-ympäristön hallintaan.

Office 365 -portaalin alle määritelty tunnuksien hallinta selkeyttää IT-ympäristön hallintaa etenkin silloin, kun tietokoneelle kirjautumiseen ei tarvitse muistaa eri käyttäjätilejä ja salasanoja. Samat kirjautumistiedot riittävät sekä tietokoneelle että Office 365 -palveluihin.

Lisäksi salasanan unohtuessa kirjautumisongelmat päästään ratkaisemaan entistä nopeammin IT-tuen kanssa suoraan keskitetystä hallinnasta. Mikäli yrityksellänne on käytössä Office 365 sekä Windows 10 -tietokoneita tai ajatuksia niiden päivittämiseksi, ota yhteyttä ja kerromme mielellämme lisää Azure AD:stä sekä Iisihallinta™ -käyttöönottopalvelustamme.

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Microsoft julkaisi uudet Office 2016 -sovellukset syyskuussa. Uusiin ominaisuuksiin kuuluvat muun muassa entistä tehokkaammat ryhmätyöskentelyominaisuudet. Aiemmin esimerkiksi Word-tiedoston aito yhteismuokkaaminen onnistui reaaliaikaisesti vain internet-selaimella Word Online -ympäristössä. Uudet Office 2016 -työpöytäohjelmat tuovat aidon reaaliaikaisen muokkauksen työpöydälle PC- ja Mac-tietokoneille.

Tästä on varmasti helpotusta niille käyttäjille, jotka haluavat muokata samaa tiedostoa samaan aikaan, mutta internet-selaimella toimivaa ominaisuuksiltaan riisutumpaa ympäristöä ei haluta käyttää.

Entistä laajempi tuki eri laitteille

Työkulttuuri on muuttunut viime vuosien aikana. Luemme sähköposteja -> älypuhelimella matkustaessamme, avaamme tiedoston tabletilla katseltavaksi ja jatkamme sen työstämistä työpaikalla kannettavalla tai pöytäkoneella. Teitpä töitä sitten pöytäkoneella, kannettavalla, tabletilla tai puhelimella – Office 2016 -ohjelmiston avulla pääset käsiksi työhön ja tiedostoihin entistä vaivattomammin. Windows-, Apple- tai Android-laitteille tarjolla olevat ohjelmistot eivät rajoita työntekoa vain tiettyihin laitteisiin tai käyttöjärjestelmiin.

Uuden 2016-version myötä työskentely onnistuu sujuvasti eri laitteilla, riippumatta käyttöjärjestelmän tai laitteen valmistajasta.

Oletko Office 365 -käyttäjä?

Jos olet – hyviä uutisia! Uuteen Office 2016 -versioon päivittäminen onnistuu välittömästi ilman lisämaksuja, mikäli käytössäsi on jokin seuraavista Office 365 -paketeista:
• Office 365 Business
• Office 365 Business Premium
• Office 365 ProPlus
• Office 365 Enterprise E3

Mikäli yrityksellänne on jokin muu (esim. Office 365 Business Essentials tai Office 365 Enterprise E1 -paketti), ota yhteyttä, niin kerromme miten saat edullisimmin uudet työkalut käyttöösi yhdelle tai useammalle päätelaitteelle.

Yllä oleviin paketteihin sisältyvät jatkossakin aina uusimmat Office-sovellukset sekä mahdollisuus asentaa Office-ohjelmistot jopa viiteen laitteeseen vain yhdellä käyttäjäkohtaisella kuukausimaksulla. Yhdellä kuukausimaksulla työkalusi ovat käytössä esimerkiksi pöytäkoneella, parilla eri kannettavalla, tabletilla ja älypuhelimessasi.

Moni asiakkaamme onkin huomannut muutoksen työskentelytavoissaan, että tiedostoihin ja sähköposteihin on päästävä myös muillakin laitteilla. Tällöin ei ole enää järkevää ostaa kertalisenssejä ohjelmiin, mikäli sama ohjelmisto halutaan käyttöön samalle käyttäjälle useampaan laitteeseen. Kysy myynniltämme lisää, sillä valitsemalla oikean lisenssin yrityksenne ja käyttäjienne tarpeisiin, voitte säästää merkittävästi mm. tulevaisuuden konepäivityksissä tai uusien laitteiden käyttöönotoissa.

Tutustu myös:

Office 365 -palvelupaketit, joihin Office 2016 sisältyy ilman lisämaksuja (Microsoft)
Kysy lisää myynniltämme Office 2016 -päivityksestä

Haluaisitko lisätietoa jostain muusta aiheesta? Haluamme, että artikkeleista on hyötyä lukijoille, joten otamme kaikki vinkit vastaan!

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Microsoft julkaisi syyskuussa uudet Office 2016 -sovellukset. Ryhmätyöskentelyominaisuuksiin on kiinnitetty entistä enemmän huomiota ja nyt työpöytäohjelmilla on mahdollista muokata tiedostoja samanaikaisesti samaan tyyliin, mikä ennen onnistui sovelluksien ns. Online -versioissa internet-selaimessa.

Uudet 2016-versiot sovelluksista ovat automaattisesti saatavilla osaan Office 365 -palvelupaketeista. Jos et ole varma, kuuluvatko Office 365 -lisenssiisi automaattisesti uudet versiot Office-sovelluksista tai haluat tietää mitä muuta uutta Office 2016 tuo tullessaan, katso lisää täältä.

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija

Pilvipalveluilla helpotetaan ja tehostetaan työntekoa

Olemme toteuttaneet jo lukuisia Office 365 -pilvipalvelun käyttöönottoja asiakkaillemme. Osana Microsoftin MCSA-sertifiointia, osa asiantuntijoistamme lähti syksyllä 2014 tavoittelemaan uusia sertifikaatteja. Antti Patronen, Mikko Koivunen ja Timi Rantanen ovat jo kaikki työskennelleet pitkään Office 365 -ympäristöissä. Vaativan suunnitteluosaamisen näytöksi jokaiselle heistä tuli joulukuussa uusi sulka hattuun merkkinä sertifioidusta osaamisesta.

Jatkuvasti uusia lisäominaisuuksia ja -palveluita tarjoava Office 365 ei ole pelkästään sähköpostin ja kalenterin pilvipalvelu, joista palvelu on entuudestaan monelle jo tuttu. Harva tietää, että mm. ryhmäviestintään erikoistunut Yammer-palvelu on mahdollista integroida osaksi Office 365 -palvelua. Integraation avulla on mahdollista lisätä tehokkuutta yrityksen sisäiseen viestintään.

Sen avulla voidaan luoda esimerkiksi projekti- tai tiimikohtaisia ryhmiä, joiden avulla ryhmäsähköpostitteluiden määrää voidaan merkittävästi vähentää. Kukapa meistä ei haluaisi sähköpostitulvaa vähentää? Ota yhteyttä myyntiimme niin kerromme, kuinka nämä työkalut saadaan teillekin käyttöön!

Tykkää ja jaa:

Johanna Rytkönen

Markkinointi- ja viestintäasiantuntija