Tukipalvelut tuntityönä
Asiantuntijamme antavat tukea haastavissakin tilanteissa ja ratkovat loppukäyttäjien ongelmia. Loppukäyttäjille on aina yksi selkeä kontaktipiste, jonka kautta ICT-tukeen saa yhteyden.
Tukipalvelumallimme on suunniteltu erityisesti oman organisaation apukäsiksi. Tukipalvelu voi olla vaikkapa loppukäyttäjän perustukea, palvelimen vianselvitystä tai uuden tulostimen asennusta. Halutessasi voit ulkoistaa tukipalveluiden lisäksi myös muita osa-alueita, kuten palvelinylläpidon, laiteasennukset ja päivitystenhallinnan.
ICT-kumppani on joustava lisäresurssi
ICT-palveluiden ja -tuen hankkiminen tuntityönä on erinomainen tapa skaalata oman organisaation lisäresursseja tai -osaamista nopeasti. Satunnainen työ on kuitenkin aina satunnaista. Siksi yrityksissä kannattaa panostaa ICT-kumppanin valintaan ja juuri organisaation tarpeisiin sopivan palvelumallin löytämiseen.
Lue lisää esimerkiksi näistä artikkeleista:
- Vertailussa jatkuva palvelumalli ja satunnaiset tukitunnit
- 13 asiaa, jotka sinun tulee kysyä IT-tarjouspyynnöissä
- Mistä IT-infran kustannukset oikeasti muodostuvat – miksi ulkoistaa IT?
IT-palveluiden kilpailuttamisella on mahdollista saavuttaa merkittäviä liiketoimintahyötyjä. Oman yrityksen tarpeisiin sopivimman kumppanin löytäminen voi kuitenkin olla hankalaa. Kokosimme maksuttoman oppaan palveluntarjoajien kilpailuttamisen tueksi.
Haluatko lisätietoja? Ota yhteyttä
Päivystys
Tarjolla on kaksi vaihtoehtoa, ilta- ja viikonloppupäivystys sekä ympärivuorokautinen päivystys. Palvelu on suunniteltu niille asiakkaille, joiden liiketoiminta kaipaa ICT-tukipalvelua muulloinkin kuin arkisin virka-aikaan.
Lue lisääHuoleton™ Premium
Triuvare Huoleton™ Premium on organisaatiosi ulkoistettu IT-osasto, joka tekee jatkuvaa kehityskohteiden paikantamista, ongelmien ennaltaehkäisyä ja antaa loppukäyttäjille yhden yhteyspisteen kaikkiin tarpeisiin.
Katso myös PremiumIT-kilpailuttamisen opas
Pilvipalvelintilan ostajan-opas
PK-yrityksen tietoturvaopas
