Huoleton™ Basic
Triuvare Huoleton™ Basic on tuntihinnoiteltu IT-tukipalvelumalli satunnaiseen tarpeeseen asiakkaalle, joka johtaa itse omaa päivittäistä IT:tänsä. Kokenut tukitiimimme auttaa, kun ongelmia ilmenee.
Tuntihinnoiteltua mallia voi käyttää kaikenlaiseen IT:hen liittyvään työhön, kuten käyttäjätuki, palvelinongelmien ratkominen, käyttäjätunnusten hallinnointi jne. Ratkomme asiakkaamme lähettämät palvelupyynnöt nopeasti ja luotettavasti.
Huoleton™ Basic -työnä voidaan tehdä myös pientä kehitystä esim. asentaa uusia palvelimia tai vastaavaa. Isommat kehitysprojektit hinnoitellaan erikseen, mikä on myös asiakkaalle usein edullisempi malli.
Näistä Huoleton™ Basic koostuu
Käyttäjätuki
Palveluun kuuluu käyttäjätuki koko organisaation ICT-ongelmissa, kuten tulostusongelmissa, verkko-ongelmissa jne. sekä yksittäisen käyttäjän kohtaamissa haasteissa. Päivystys arkisin klo 7-17.
Pienet kehitystyöt
Basic-työnä voidaan sopia tehtävän esimerkiksi uusien palvelinten asentaminen.
Laskutus
Palvelu laskutetaan aina toteutuneiden työtuntien mukaan.
Huoleton™ Basic -palvelukokonaisuus
- Kun halutaan tuttu ja turvallinen apuri IT-asioihin
- Kun apukäsiä tarvitaan vain satunnaisesti ja oma organisaatio hoitaa IT-asioiden johdon
Hinnoittelu
Huoleton™ Basic perustuu tuntihinnoitteluun.
Asiakkaan tiloissa tapahtuva IT-tuki laskutetaan: per alkava 60 min
Puhelimitse ja etäyhteyden kautta tapahtuva IT-tuki laskutetaan: per alkava 15 min
Tuntihinta määräytyy lähtökohtaisesti toteutettavan työn vaativuustason mukaisesti, riippumatta työn tekijästä.
ICT-tuki
83,92 € / h
ICT-asiantuntija
100,70 € / h
ICT-arkkitehti
134,27 € / h
IT-kilpailuttamisen opas
Pilvipalvelintilan ostajan-opas
PK-yrityksen tietoturvaopas
