Huoleton™ Basic
Triuvare Huoleton™ Basic on tuntihinnoiteltu IT-tukipalvelumalli satunnaiseen tarpeeseen asiakkaalle, joka johtaa itse omaa päivittäistä IT:tänsä. Kokenut tukitiimimme auttaa, kun ongelmia ilmenee.
Triuvare Huoleton™ Basic on tuntihinnoiteltu IT-tukipalvelumalli satunnaiseen tarpeeseen asiakkaalle, joka johtaa itse omaa päivittäistä IT:tänsä. Kokenut tukitiimimme auttaa, kun ongelmia ilmenee.
Tuntihinnoiteltua mallia voi käyttää kaikenlaiseen IT:hen liittyvään työhön, kuten käyttäjätuki, palvelinongelmien ratkominen, käyttäjätunnusten hallinnointi jne. Ratkomme asiakkaamme lähettämät palvelupyynnöt nopeasti ja luotettavasti.
Huoleton™ Basic -työnä voidaan tehdä myös pientä kehitystä esim. asentaa uusia palvelimia tai vastaavaa. Isommat kehitysprojektit hinnoitellaan erikseen, mikä on myös asiakkaalle usein edullisempi malli.
Palveluun kuuluu käyttäjätuki koko organisaation ICT-ongelmissa, kuten tulostusongelmissa, verkko-ongelmissa jne. sekä yksittäisen käyttäjän kohtaamissa haasteissa. Päivystys arkisin klo 7-17.
Basic-työnä voidaan sopia tehtävän esimerkiksi uusien palvelinten asentaminen.
Palvelu laskutetaan aina toteutuneiden työtuntien mukaan.
Huoleton™ Basic perustuu tuntihinnoitteluun.
Asiakkaan tiloissa tapahtuva IT-tuki laskutetaan: per alkava 60 min
Puhelimitse ja etäyhteyden kautta tapahtuva IT-tuki laskutetaan: per alkava 15 min
Tuntihinta määräytyy lähtökohtaisesti toteutettavan työn vaativuustason mukaisesti, riippumatta työn tekijästä.