Huoleton™ Light

Triuvare Huoleton™ Light on IT-tukipalvelumalli säännölliseen tarpeeseen asiakkaalle, joka johtaa itse omaa päivittäistä IT:tänsä. Kokenut tukitiimimme auttaa, kun ongelmia ilmenee. Asiakkaan kanssa sovitaan ennalta tuntikiintiöstä ja sen ylittävät tunnit laskutetaan erikseen. Light-asiakkailla on usein oma tietohallinto, jonka apukäsinä toimimme.

 

Tuntikiintiötä voi käyttää kaikenlaiseen IT:hen liittyvään työhön, kuten käyttäjätuki, palvelinongelmien ratkominen, käyttäjätunnusten hallinnointi jne. Ratkomme asiakkaamme lähettämät palvelupyynnöt nopeasti ja luotettavasti. Kiintiön ylittävät tunnit laskutetaan tuntihinnalla.

Tuntikiintiön puitteissa voidaan sovittaessa tehdä myös pientä kehitystä esim. asentaa uusia palvelimia tai vastaavaa. Isommat kehitysprojektit hinnoitellaan erikseen, mikä on myös asiakkaalle usein edullisempi malli.

Huoleton™ Light

Käyttäjätuki

Palveluun kuuluu käyttäjätuki koko organisaation ICT-ongelmissa, kuten tulostusongelmissa, verkko-ongelmissa jne. sekä yksittäisen käyttäjän kohtaamissa haasteissa. Päivystys arkisin klo 7-17.

Pienet kehitystyöt

Light-työnä voidaan sopia tehtävän esimerkiksi uusien palvelinten asentaminen.

Laskutus

Palvelu laskutetaan tuntikiintiön mukaan. Sovitun kiintiön ylittävät tunnit laskutetaan tuntihinnalla.

Huoleton™ Light -palvelukokonaisuus

 

  • Kun halutaan tuttu ja turvallinen apuri IT-asioihin.
  • Kun apukäsiä tarvitaan säännöllisesti, mutta oma organisaatio hoitaa IT-asioiden johdon. Tuntikiintiön ostaminen on edullisempaa kuin pelkän tuntihinnan.
  • Kun halutaan ulkoistaa IT-tuen lisäksi esimerkiksi palvelinylläpito, päivitystenhallinta, koneasennukset tai mobiililaitehallinta.

 

 

Hinnoittelu

Huoleton™ Light perustuu tuntikiintiön hinnoitteluun, jossa tuntihinta on sitä edullisempi, mitä isomman kiintiön asiakas ostaa. Kiintiön ylittävät tunnit veloitetaan tuntihinnalla. Sovittua tuntimäärää voi muuttaa, mikäli tarpeet muuttuvat.

Asiakkaan tiloissa tapahtuva IT-tuki laskutetaan: per alkava 60 min.
Puhelimitse ja etäyhteyden kautta tapahtuva IT-tuki laskutetaan: per alkava 30 min.

1-5 h/kk  
63,06 €/h  
6-10 h/kk  
58,03 €/h  
11-20 h/kk  
53,37 €/h  
21-30 h/kk  
49,11 €/h  
31 - h/kk  
45,18 €/h  
Kiintiön ylittävät tunnit  
78,83 € /h  

Hintaesimerkkejä

2 h / kk  
126,12 € / kk  
6 h / kk  
348,18 € / kk  
10 h / kk  
580, 30 € / kk  
25 h / kk  
1227,75 € / kk  
50 h / kk  
2259 € / kk  
100 h / kk  
4518 € / kk  

Kysy aiheesta lisää

Kiti Rantanen

Ratkaisumyyjä
kiti.rantanen@triuvare.fi
044 2383 593


IT-kilpailuttamisen opas

Pilvipalvelintilan ostajan-opas

PK-yrityksen tietoturvaopas

Kysy lisää tai pyydä tarjous!

Mietitään yhdessä yrityksellesi sopivat palvelut, jotka lisäävät työtehoa ja poistavat kaikki tietotekniikkamurheet.